PERGUNTAS FREQUENTES

    Para calcular o frete no site da PNEUFREE.COM é muito fácil. O valor varia de acordo com o CEP, a quantidade e o peso.


  • Primeiro escolha um pneu. Acesse a página do produto, digite seu CEP e escolha a quantidade de pneus e de parcelas.
  • Por padrão são colocados 4 pneus, você pode alterar para a quantidade que desejar.
  • O site informará o valor do frete e o prazo de entrega.
  • Agora basta concluir sua compra.

Qualquer parcelamento sofrerá acréscimo da taxa do cartão e, a partir da segunda parcela, dos juros (mas que são valores bastante reduzidos).


A PNEUFREE.COM tem convênio para entrega e montagem em várias cidades do país. Se for o caso, escolha preferencialmente um conveniado nosso. 
Se nosso sistema não lhe sugerir essa opção, procure um centro especializado em montagem de pneus de sua confiança que aparente ser idôneo e confiável. 
Sempre que trocar seus pneus solicite para que seja feito o alinhamento da direção, o balanceamento das rodas e a troca das válvulas. 
No verso da Nota Fiscal Eletrônica de venda está um pequeno manual com dicas de montagem e cuidados com os pneus.

Nosso escritório administrativo fica em Curitiba - PR e nosso Centro de Distribuição na cidade de Araquari - SC. Não possuímos lojas físicas, as vendas são feitas exclusivamente através do nosso site e do nosso televendas.

Não permitimos a retirada de pneus diretamente pelos clientes, mas fique tranquilo, pois entregamos em praticamente todo o Brasil. Apenas transportadoras credenciadas podem entrar em nosso estoque.

A calibragem correta é informada no manual do proprietário do veículo. Siga estas instruções.

As fabricantes de veículos geralmente têm mais de um fornecedor de pneus, e os fatores da escolha por parte delas são: qualidade, garantia de fornecimento e preço. Tecnicamente, não há problema algum em trocar o pneu original por outro de marca diferente na reposição, desde que as especificações técnicas sejam iguais ou superiores (índice de carga, índice de velocidade, tipo de estrutura). 

O site contém todas as informações dos produtos em detalhes e a equipe de atendimento da PNEUFREE.COM pode orientar você caso seja necessário.

Sim. Os dados, tanto cadastrais como os de pagamento, são transmitidos sempre de forma criptografada. Isso quer dizer que, mesmo que alguém intercepte a comunicação, não conseguirá ler os dados transmitidos. Os dados de cartões de créditos não ficam armazenados em nosso sistema. Eles são apenas retransmitidos para as operadoras, também de forma criptografada. Para certificar que a página em que você está fornecendo seus dados vai criptografar essas informações, verifique se o endereço desta página, na barra de endereço do seu navegador, inicia-se com "HTTPS" (a diferença é apenas o 'S' mesmo). Além disso, os navegadores costumam ter um pequeno cadeado que informam sobre a qualidade do certificado. Esse tipo de segurança é fornecido por um certificado gerado por uma entidade certificadora. 


Não achou a resposta para sua dúvida? Faça sua própria pergunta.

  • Televendas: (41) 4042-1100
  • vendas@pneufree.com
  • Horário de Atendimento (seg. - sex. das 9h às 18h)